Política de Privacidad – Milano Minimal (México)

En Milano Minimal, la privacidad de los usuarios es fundamental. Toda la información personal recopilada se usa exclusivamente para ofrecerle una experiencia de compra segura, transparente y agradable.

1) Marco legal aplicable en México

Esta Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Milano Minimal (en adelante, “Milano Minimal” o “nosotros”).

Al usar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted acepta esta Política. Podemos actualizarla en cualquier momento publicando la nueva versión en el sitio.

2) Datos personales que podríamos recopilar

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de entrega y facturación: dirección postal, referencias, RFC (si aplica).

• Datos transaccionales: productos adquiridos, importes, método de pago (los datos de tarjeta son procesados por proveedores de pago y no se almacenan íntegramente en nuestros servidores).

• Atención al cliente: mensajes, comentarios, solicitudes, incidencias.

• Datos técnicos (automáticos): dirección IP, proveedor de internet, tipo y versión de navegador, dispositivo, fecha/hora/duración de visita, páginas visitadas, identificadores de cookies y píxeles.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Gestionar su compra, cobro, facturación, envío y devoluciones/garantías.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Prevención de fraude y seguridad del sitio.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones comerciales, novedades, promociones y encuestas de satisfacción.

• Segmentación y medición de campañas publicitarias.

Usted podrá optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiéndonos.

4) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles para recordar preferencias, mejorar la experiencia y medir el rendimiento.
Terceros (p. ej., Google Analytics/Ads, Meta, TikTok) pueden colocar cookies o web beacons para:

• Geolocalización aproximada y contenido relevante.

• Publicidad segmentada basada en intereses.

• Métricas del sitio y de campañas.

Usted puede desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones podrían verse limitadas.

5) Terceros con los que podríamos compartir datos

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Procesadores de pago (p. ej., PayPal, Apple Pay, Google Pay, procesadores de tarjetas).

• Plataforma de e-commerce/hosting (nuestra tienda opera en Shopify).

• Paqueterías y operadores logísticos.

• Herramientas de analítica y marketing (p. ej., Google, Meta, TikTok).

• Proveedores de servicio al cliente y gestión de correos.

Estos terceros tratan datos por cuenta de Milano Minimal y conforme a contratos que protegen la confidencialidad. En ciertos casos, pueden realizarse transferencias internacionales (por ejemplo, cuando los servidores de la plataforma o de analítica se ubican fuera de México, como EE. UU. o Canadá). Al utilizar el sitio y nuestros servicios, consiente dichas transferencias cuando sean necesarias para cumplir las finalidades descritas.

6) Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger su información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y las obligaciones legales, fiscales y de garantía.

7) Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable del padre/madre/tutor, los eliminaremos razonablemente pronto.

8) Derechos ARCO y opciones del usuario

Conforme a la LFPDPPP, usted puede ejercer sus derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias.

Cómo ejercerlos:
Escriba a 📧 ayuda.milanominimal@gmail.com indicando: nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que lo acredite o a su representante.

Plazos legales:

• Responderemos su solicitud en un máximo de 20 días hábiles.

• En caso procedente, la acción se hará efectiva en un máximo de 15 días hábiles adicionales.
  Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad o aclarar la solicitud.

9) Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Esta Política no se aplica a esos sitios. Revise siempre sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos.

10) Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. La versión vigente se publicará en el sitio e indicará la fecha de actualización.

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Contacto del Responsable (sin cambios)

📧 ayuda.milanominimal@gmail.com

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en México.